《追求卓越的旅程：美国鲍德里奇国家质量奖自评报告》- 中国质量协会，卓越国际质量研究中心编译 - 读书评论

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追求卓越的旅程：美国鲍德里奇国家质量奖自评报告

作者：中国质量协会，卓越国际质量研究中心编译

出版社：中国标准出版社

出版日期：2005年03月

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内容简介

美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖是世界上影响最大的质量奖项之一。鲍德里奇国家质量奖获奖者代表了美国最优秀的企业，它们大多处于行业的领导地位。本书提供的4个自评报告详细地描述了4家最优秀的美国企业通过不断追求卓越，最终获得鲍德里奇国家质量奖的历程。这4家企业分别是：◆波音航空支持部、（2003年服务业务）、◆摩托罗拉专业无线通信事业部、（2002年制造业类）、◆布朗-史密斯印刷分分公司、（2002年小企业类）、◆克拉克美国支票公司、（2001年制造业类）。

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