个人简介
孙宗虎,北京弗布克管理咨询有限公司总经理,知名人力资源管理实战派学者、高级咨询顾问。长期从事企业人力资源管理实务方面的研究与实践、企业人力资源管理咨询、企业E-LEARN工NG培训课程开发、企业培训教材与课程开发、大学管理课程课件开发、数位教学与学习设计等工作。
内容简介
本书以流程图和工作标准的形式详细、准确地展现了物业管理的各项工作流程和工作步骤,体现了很强的操作性和实务性。
本书主要包括物业规划与物业管理、物业公司综合事务管理、物业公司房屋管理、物业公司设备管理、物业公司采购管理、物业公司安全管理、物业公司环境卫生管理、物业公司中介服务管理、物业公司客户服务管理、物业公司财务管理、物业公司行政管理、物业公司人力资源管理等各项管理工作的具体流程。
本书适用于企业中高层管理人员、物业管理的工作人员、高校师生、培训和管理咨询人员。