内容简介
本书围绕以客户的有效需求为核心，以市场细分为基础，以产品、服务和机制创新为动力，以内部组织协调和整体联动为保障，以科技手段为支撑，以实现效益最大化为目标，对现代商业银行经营管理的核心问题进行了政策分析和研究，旨在突出内容：第一，根据市场经济规律，以全新的营销理念经营业务，努力建立适应优质公司客户的全方位金融服务体系；第二，按照以市场为导向，以客户为中心服务管理和产品创新机制，使公司业务发展在全系统内实施组织、统筹、规划、管理和监督，从而形成在市场竞争和拓展客户过程中的整体合力，扩大市场占有率和综合盈利能力；第三，进一步完善统一授信管理和审贷分离的信货制度，在全面防范信货风险的前提下，提高公司业务发展系统的运作效率和质量；第四，优化人力资源组合，建立目标责任考核机制和优胜劣汰的奖惩机制。