内容简介

本教材在撰写过程中着重突出了以下几个特点：
　　第一，开拓创新，具有时代感．秘书学既然是新兴学科，就应尽可能地吸收国内外最新的研究成果，与时代同步。本教材在教材体系、课程设置和培养模式方面进行了有益的探索，在借鉴国外以能力为基础的秘书教学经验的基础上，从我国目前对秘书需求的实际情况出发，形成了一套具有高职特色的实用知识和方法的教材体系。在培养秘书的各项基本职能方面，本教材力求跳出传统教科书的写作模式，避免平铺直叙，而是纵横对比，既阐述秘书学科的知识点，又介绍心理学、人才学、行为科学和领导科学的相关知识，扩大了学生的知识面，同时也为与国际秘书岗位培训接轨打下了良好的基础。
　　第二，删繁就简，增强实务性。秘书向职业化发展，对秘书工作提出了越来越高的要求。培养从事秘书工作的各类应用型现代秘书人才，无疑是秘书教学的目标。本教材在编写过程中力求框架结构合理，内容简明实用，强调实用性和可操作性。各章节都详尽阐述了秘书各项实务工作的程序、步骤、方法和技巧，使学生不仅能学会应该做什么，还能学会应该怎么做，怎么才能做得更好。这是对秘书学科理论研究和秘书教学实践的一种有益的尝试。
　　第三，强化实训，注重能力的培养。本教材吸收了国外以能力为基础的秘书教学方法，在各篇章均设计了问题讨论、案例分析和技能实训的内容，丰富感性认识，深化对理论、概念的认知。在案例分析和技能实训中，指导学生通过角色的扮演，培养其创新能力、独立解决问题的能力和应变能力。
　　第四，理论联系实际，同企业挂钩。编者在编写本教材的过程中，深入社会做了认真的调查研究，翻阅了大量的文献资料，对秘书在社会、机关、企事业单位的作用以及社会对秘书的需求有了深入的了解。因此，本教材在编写过程中突破了闭门造车、脱离实际的封闭状态，力求使教学内容与社会、市场、企业保持密切的联系。
　　此外，本教材在叙述过程中力求文字精炼、通俗易懂，使之既适用于教学，又适合秘书工作者自学。