内容简介
从20世纪80年代开始,随着中国的改革开放,专业化的物业管理模式也引进到国内。到现在为止,物业管理行业已经发展成为一个拥有2万多个企业、数百万从业人员的行业。物业管理已被住宅小区、工业区、学校、医院、车站、机场、商场、办公数等各类不同性质的物业所采用,被人们视作现代化城市的朝阳产业。
但是,物业管理行业在我国又是一个年轻的新生行业,绝大部分的物业管理企业是在1994年建设部颁布了《城市新建住宅小区管理办法》以后才成立的,存在的问题和矛盾较多,已经成为政府、发展商、置业人士及社会各方面共同关注的热点。培育物业管理市场,规范物业管理行为,提高管理服务质量,已经成为业内人士的共识。
物业管理是一个涉及领域十分广泛的行业,其管理的对象是物,即已建成的各类地上建筑物及其附属的设施、设备和相关场地,而物业管理服务的对象是人,即物业的业主及使用人。因此,物业管理企业的管理人员,不仅要有房屋建筑、给水排水、机电设备、局域网系统等工程技术方面的知识,同时也需要社会学、法学、管理学、经济学等方面的知识,也就是说,应具备文、理、工等多个学科交叉的知识结构。因此,培养具有系统的专业知识的物业管理人才,已经成为当前物业管理行业健康发展的当务之急,也是高等学校义不容辞的任务。