个人简介
聂叶，女，1968年10月出生于湖南华容，现为复旦大学国际金融系副教授．经济学院党总支副书记。1990年获复旦大学经济学学士学位，1993年获经济学硕士学位，主攻财务研究方向。1993年留校，在国际金融系任教至今。曾获国泰人寿奖教金和孟山都奖教金。1999年攻读金融学专业在职博士研究生，主攻货币银行学，2003年10月获经济学博士学位。目前主要研究商业银行经营管理，重点是商业银行绩效管理研究。曾在《上海金融》．《复旦学报》等经济学核心刊物发表学术论文，合著《商业银行会计》等教材。
内容简介
本书对银行再造理论从内涵、理论渊源、核心内容及其策略等方面进行了归纳。该书指出，银行再造的灵魂即管理创新和价值管理，而理念的再造是其核心前提；流程再造是银行再造的核心内容，但它还需要银行管理再造来予以支持和保障；组织结构创新、虚拟化经营、作业成本管理、客户关系管理等共同构成了银行再造的系统工程，价值观的变化是这一系统工程构建的重要前提。
在对苏格兰皇家银行为期5年的再造案例进行实证分析的基础上，该书集中针对我国银行业的现状，从市场结构、组织结构、市场定位和再造模式选择等外部行业市场环境方面和业务结构创新、营销创新、绩效管理等内部运作管理方面进行了分析说明。
该书所研究的课题，对于加入世界贸易组织后的中国在有限的保护期内快速提高其金融业竞争力具有很强的现实意义。