《酒店宾馆规范化管理工具箱（含盘）》- 张俊娟编著 - 读书评论

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酒店宾馆规范化管理工具箱（含盘）

作者：张俊娟编著

出版社：人民邮电出版社

出版日期：2008年01月

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内容简介

本书细化了酒店宾馆各部门岗位职责，包含了详尽的管理制度、表格、流程和方案，为酒店宾馆规范化管理提供了有益的参考。
　　书中对酒店宾馆的总经理室、前厅部、客房部、管家部、康娱部、餐饮部、营销部、工程部、商务中心、财务部、行政部、保安部、电脑部以及人力资源部等各部门的工作都给出了详尽规范的工具，使职责、制度与表格相结合，流程与方案相呼应。
　　本书适用于酒店宾馆管理人员、企业培训人员、咨询师以及高校相关专业教师使用。

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经济各部门经济旅游经济酒店管理

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