个人简介
杰伊·A·贝切斯是全球著名的管理咨询顾问，其客户有包括IBM，通用电器、联邦快运等大公司在内的几十家公司。他设立的咨询技能培训公司专门从事咨询顾问的培训和开发，在业内享有很高的声誉。贝切斯经常在世界各地做培训和讲座，并在业内刊物上发表了大量的文章。他著有Excellent Consultant,Manage the Business of Consultant,The New Maxiconsultany 等多部咨询方面的著作。
内容简介
咨询业——21世纪最有潜力的行业。咨询顾问——需求迅速增长的职业。专家级咨询顾问除经验外需要掌握哪些知识和技能？作者在书中以通俗的语言、清晰的结构、简单的实例讲述了各种实用的咨询技能，旨在指导咨询顾问改善他们在各个领域中的咨询业绩，一步步成为世界一流的专家。无论你的专业领域是什么，无论你从事哪个领域的咨询工作，书中所讲的技能都是必不可少的：咨询中商业问题的解决，客户关系的管理，咨询产品的开发与营销，咨询项目的管理，咨询问题的解决，等等。