个人简介
魏开永，知名咨询师、培训师,实战管理专家。拥有超过12年的现代企业管理、决策层实践经验；拥有为数十家各类企业提供管理咨询服务的经验积淀；在国内大型演讲及主持培训120多场，直接听众22000多人次；历任陕西新大陆集团副总经理；昆明风驰传媒集团董事会秘书兼总裁助理;昆明池洋企业管理咨询有限公司总经理；TOM集团·北京唐码国际广告有限公司总经理；北京智邦美联国际管理咨询有限公司副总经理等职。
精品课程《颠峰》系列：《颠峰管理——如何创建企业的核心竞争动力》、《颠峰管理——总裁只须做的八件事》、《颠峰管理——把你的企业建立在磐石上—企业文化创建与积淀》、 《颠峰管理——品牌战略规划》、《颠峰管理——源于《圣经》的管理原则》、《颠峰管理——战略致远》等。
内容简介
客户经理作为企业与客户之间的纽带，他真接关系着企业的生存与发展。客户经理的主要职责就是拉近与客户的关系，更好地满足客户需求，借此来确立和增强企业的竞争优势。从推销员到销售代表，又从销售代表演进到客户经理，这是从“产品化导向”向“客户导向”转变的标志性里程碑。
《做最棒的客户经理》正是为客户经理度身定做的工作指南，针对客户经理工作中的重点和难点，着重从客户经理的角色认知、自我管理、客户沟通、化解矛盾等方面入手，全面系统地阐述了客户经理工作的方法和技巧。在本书的最后还有针对性的加入了一些客户经理工作模板，用以辅助客户经理的日常工作。能够帮助客户经理们消除心中的疑惑，提高工作技能，使自己的能力得到最大限度的发挥，用以实现自己的工作价值和人生价值。