个人简介
范云峰，中国营销管理实力派代表人物；中国营销学会副会长；中国市场学会理事。清华大学CED营销课程客座教授；北京工商大学硕士生导师；中国工商贸专家委员会委员；中国杰出营销奖评委；品牌中国联盟专家成员；中国大企业培训师；中国大策划专家 ；上海康洁、深圳天悦居等数十家企业顾问；出版《客户不是上帝）等专著30余部；《中国经营报》《中国质量与品牌》《市场周刊》等20余家报刊专家顾问；在《销售与市场》《中国经营报》等多家报刊上发表论文300余篇；应邀到韩国、马来西亚、新西兰等国讲学。
内容简介
市场永不停息地变化，银行永无休止地变革。中国银行业面临转型市场而不同于西方成熟市场。中国地域辽阔，人口众多，市场不规范，体制机制差异较大，银行正面临着来自不断变化的压力。在现代市场经济中，任何一项产品和服务，任何一个取得成功的银行，都有自己的营销模式，这是银行价值和银行文化中不可或缺的组成部分。
作者在本书写作过程中，一方面，查阅大量的市场营销与银行著述；另一方面，分别向银行人士、社会专家、高校相关专业在校生等征求意见。再一方面，归纳总结自己多年来在市场营销和银行专业等领域的研究与实践成果。