内容简介
本书共分两个部分。前一部分主要介绍质量管理的基本概念、基本理论和ISO9000的基本知识、基本内容，是质量管理学最基本的认识和方法论，是实施质量管理的理论基础；后一部分则是浙江省防雷中心编制的质量管理体系文体，它们是质量管理科学在防雷检测机构实际工作中的制度化、规范化、实践化，已经在本单位质量管理中发挥着重要作用，所以一并献给大家。
需要说明的是，第二部分所有的质量体系文件，并没有完全按ISO9000要求的要素进行编制，而的根据实际需要，主要依据了《浙江省防雷装置检测资质管理办法（暂行）》、《浙江省检验机构管理办法》等规定，但基本思路是符合ISO9000要求的。其中，《作业指导书》规范了仪器操作、现场工作内容和要求、原始记录的填写和检验报告的格式等，今后随着有关防雷检测的国家标准的出台，这部分内容还需要进一步完善。
本书上篇由苗长明编写，下篇由编委会集体编制（以苗长明、陈金良、陈孝源为主执笔起草，集体讨论定稿）。