个人简介
程延园，博士、副教授，中国人民大学劳动关系研究所副所长，中国人力资源开发协会劳动关系专业委员会副秘书长，人事部国家机关在京直属事业单位人事争议仲裁委员会委员，中国企业联合会雇主工作委员会委员，中国劳动法学研究会、北京市劳动法学和社会保障法学研究会常务理事。曾在英国Warrick大学劳动关系研究中心、加拿大马尼托巴（Manitoba）大学管理学院、俄罗斯社会科学研究院、比利时根特（Gent）大学法学院、德国马普研究所作高级访问学者。为武汉邮电科学研究院等多家公司提供过人力资源专业咨询和劳动合同、员工关系系统解决方案。主要著作：《集体谈判制度研究》、《劳动法学》、《劳动关系》等。在国内外学术专业期刊上发表“我国劳动争议的发展变化与劳动关系调整”、“当代西方劳动关系研究学派及其观点评述”、“外资企业劳动关系存在的问题及对策”“加入WTO中国劳动关系将渐呈五大基本走势”等论文40多篇。
内容简介
本书是21世纪人力资源管理丛书的一种，借鉴和整合了国内外的研究成果，反映了员工关系管理理论和实践的全貌。全书共十一章，内容包括：员工关系管理概述、员工关系理论、劳动关系的历史和制度背景、劳动合同管理、雇员参与管理、沟通与满意度调查、纪律管理、离职与裁员管理、如何处理与工会的关系、集体谈判及集体协议。每章均有本章提要、关键词、复习与思考和案例讨论，具有很强的针对性和可操作性。本书是一本理论与实践紧密结合的教材，适合大学人力资源管理专业及相关经济管理专业师生作为教材使用，也可作为企业人力资源主管的参考书。