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饭店管理基础知识

作者:陈淑君 主编

出版社:中国劳动出版社

出版日期:2005年05月
内容简介
本书是旅游与饭店管理专业的高等职业技术院校的专业用书。
  本书从饭店概述入手,详细介绍了饭店管理理论、饭店经营、管理模式、饭店管理基本职能及制度、饭店员工心理管理、饭店质量管理、饭店成本费用管理、饭店安全管理等。
  本书的编写面向旅游与饭店管理专业的工作实际,是高等职业技术院校旅游与饭店管理专业的必备教材,也可供在职培训和从事相关工作的人员参考使用。
  本书由陈淑君、丁钢编写,陈淑君主编,审稿,主审。
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