个人简介
刘梅，国际职业高级资格培训师，高级人力资源管理师，原台湾信义房屋北京分公司，总经理特别助理，原北京链家房地产经纪有限公司，副总经理助理、公寓部总监、培训中心总监。
内容简介
本书讲述了房地产经纪业管理者需了解到的人事、培训、运营等专题，涉及到了公司内部各主要部门岗位的工作职责、奖励员工的方法、猎头的世界以及世界500强企业的用人之道。在第二章的培训中除了讲述培训与教育的区别之外，还特别提出了企业培训的重要性、企业培训的方法、培训的系统性和实用性，以及企业培训中的常见误区、培训工具等。另外本书还讲述了运营店面的管理，而且提出了值得探讨的问题——特许经营方式。本书的内容更多的是一些新的思维、看法、论调以及新知，希望读者能以此来开阔视野。
本书可供房地产经纪业管理者使用，还可供房地产经纪业从业人员和高校房地产专业的师生参考借鉴。