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关键时刻MOT

作者:(瑞典)卡尔森 著,韩卉 译

出版社:中国人民大学出版社

出版日期:2006年04月
个人简介
詹·卡尔森,26岁获得斯德哥尔摩经济学院的企业管理硕士后,他加入了瑞典最大的旅行社。6年后,32岁就担任了这家旅行社的总裁,不久便扭转了公司利润下滑的危机。再4年后,36岁接任一家濒临倒闭的灵恩航空公司(瑞典一家专飞国内航线的公司)总裁的职位。在1年的时间中,将这家公司转为高额盈利。仅仅2年,38岁担任巨额亏损的北欧航空公司总裁兼最高主管。一年内转为高额盈利。46岁撰写本书,风靡全球的管理界和企业界。
内容简介
Google上搜索MOT,结果多达9000万条;
  美国西南航空公司借助MOT连续20年取得了骄人成绩;
  IBM耗资800万美元开发了MOT培训课程;
  MOT培训课程成为IBM惟一一门规定所有员工都必须参加的培训课程;
  麦当劳公司指定MOT课程为新员工上岗培训的必修课程;
  联想集团花费上千万元,组织8000人轮训;
  是通用汽车、爱立信中国、柯达公司、UT斯达康、华纳公司、强生医疗、汉高公司、美的集团、广东移动的培训内容;
  受惠行业涉及航空业、银行业、通信业、政府公共部门、医疗业及所有服务业;
  同名书籍出版后,风靡一时,成为众多企业的教材,众多全球500强企业竞相引进与开发此课程;
  《大趋势》的作者约翰•奈斯比特(John Naisbitt)称《关键时刻MOT》是“讲述领导力最棒的一本书”。
  • 郑伟强 2007-12-21
    20世纪80年代,斯堪的纳维亚航空公司总裁詹卡尔松写了一本名为《关键时刻》的书,讲述了他如何在三年内,将年亏损几千万美元的航空公司转变成世界上最成功的公司。在书中,他说每当一个客户或潜在客户来与你公司接洽时,那就是一个关键时刻,也就是最终决定你的公司成功或失败的时刻。每个时刻都有可能成为奇迹时刻或痛苦时刻仔细想想,无论是接听电话时还是给客户邮寄信函拼写他们的名字… [阅读全文]
  • 顾新宇 2007-05-16
    五月份,人大出版社给我寄来一本《关键时刻MOT》,并告诉我:作为著名的个人博客,我们决定赠送您这本珍贵的《关键时刻》,您是中国前100个阅读这本书的人---。于是我要就此书发表读后感,以表知遇之恩。拿到书就产生了疑问,关键时刻是什么时刻?关键时刻一般指最关紧要的时候,最具决定作用的时刻。当前,空军运输机40人的空难,在银行遭遇抢劫无人干涉等新闻告诉我们,航空业的关键时刻… [阅读全文]
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