个人简介
约翰·戴维斯，获得过美国哥伦比亚大学的工商管理硕士学位和斯坦福大学的文学学士学位，现在他是新加坡管理大学的营销实践学副教授，也是营销英才中心的总监。他是《衡量市场营销：每一位销售商都需要的103项关键指数测量》和《消费者营销的魔力数字》两本书的作者，也是全球咨询和培训公司——Brand New View的创始人。
约翰·戴维斯为世界各地的公司提供指导和咨询，是会议上的重要发言人，同时他还接受新闻媒体的定期采访，发表有关营销、销售和品牌的看法。他还成立了两家备受赞誉的公司并曾在耐克、英孚美软件公司和环美公司领导过营销队伍。
约翰·戴维斯和他的夫人芭勃，三个孩子凯蒂、克里斯和布里奇特以及他们的狗“格丽娜”住在新加坡。
内容简介
营销人员面对的一个关键挑战，就是如何衡量他们在营销规划、销售和执行过程中以及售后对客户关系的总结阶段所进行的各种活动。
本书对销售和营销人员来说是一本现成的参考书，书中清晰地描述了50个最重要的销售评估指数和公式。
有着优异业绩的销售人员从事的是富有挑战性和报酬丰厚的工作，他们需要将软性技巧（如关系的发展）和硬性技能（如制定并实现积极的绩效目标）融为一体。销售人员在上述各阶段需要使用各种有计划的手段和技巧来赢得客户的信任、打败竞争对手并提高个人和团队的业绩表现，以便最大限度地获得积极的成果。
本书通过有条理的描述和引用来自当今许多龙头企业的相关例子，使销售和营销人员学习到相关的衡量与评估技巧，它们主要包括：
衡量市场状况、销售预测、赔偿、配额、销售队伍规模、定价以及消费者的重要指数；将指数运用到销售过程的不同阶段；最成功销售人员的关键行为。