个人简介
杰克·J.菲利普斯（Jack J.Phillips）,当今培训与绩效评估领域最主要的权威人士之一，人力资源管理领域经验丰富的作者和专家，他任职于杰克·菲利普斯研究中心，为美国的《财富》500强企业和25个国家的组织机构提供咨询服务。此外，他是超过32本著作和一百多篇文章的作者或编辑。
内容简介
本书从不同角度详细分析了如何保证培训项目的成功，说明了培训内容的哪些部分应该加强，哪些部分应该削弱或者终止，并分析了其中原因。书中提供了一系列方法、工具、可复制的工作表和各种案例，有项目的可信评估。本书是为从事培训工作的专业人士而写的，也适用于其他任何对使用评估方法去评价，改进和报告培训项目及其结果的工作感兴趣的读者。