内容简介

本书详细讲述了旅游心理学的基本理论、基本知识和应用技能，同时配以丰富的图示、表格及案例分析。旅游心理学是一门应用性、综合性非常强，涉及很多学科类别的课程，是旅游管理专业的主干课程，也是旅游管理专业学生的必修课。
本书是根据教育部《高职高专教育基础课程教学基本要求》和《高职高专教育专业人才培养目标及规格》编写的。全书共12章，主要内容包括：绪论、旅游者的知觉、旅游者的需要和动机、旅游者的态度、旅游者的情绪和情感、旅游者的个性、社会因素与旅游行为、游览活动服务心理、饭店服务心理、旅游交通服务心理、旅游购物服务心理、旅游企业的员工心理等。
本书重点突出，条理清晰，深入浅出，通俗易懂，并且注重理论与实践相结合，突出高职高专教学注重能力培养这条主线，有机地融合知识、技术、能力、素质等要素，结合实际强化训练，注重适应性、实用性和针对性。以方便学生学以致用，学有所成，具有前瞻性和可操作性。
本书是高职高专旅游管理专业系列规划教材之一，同时也可作为高等院校相关专业木、专科教学的参考书，以及从事旅游管理工作者理想的自学读物。