个人简介
易书波，中华演讲网首席专家、美国，TTT国际职业培训师、清华大学领导演讲口才与管理沟通精品班主讲人、一点通企业管理公司首席顾问、北京恒动力管理咨询公司总经理、中国演讲与口才学院副院长，著有《精彩演讲特训营》。
主讲的课程：“中层沟通技巧”、“管理沟通艺术”、“高效演讲技巧”、“如何提高演讲的感染力”、“如何突破演讲紧张情绪”、“讲师培训”等。
服务过的客户：微软、宝洁、英特尔、西门子、新加坡广播电台、澳大利亚驻华大使馆、人民日报社、中国移动、中国电信、中国人寿、中石化、三一重工、工商银行、南方航空、白沙集团、华润集团、鄂尔多斯等。
内容简介
中层管理者是组织的中流砥柱，每天都不可避免地与“上下左右”沟通：既要准确理解上司传达的信息，有效地执行公司的决策和命令，又要与下属有效沟通，督促其完成工作；既要与其他部门的同事沟通协调、配合工作，又要与客户及时沟通，建立良好的业务关系。任何一个环节沟通不到位，都会阻碍工作的进展。掌握全方位沟通技巧成了中层管理者的必修课。
本书从上司、下属、平级和客户四个角度全方位讲解了如何克服沟通中的各种障碍，如何选择恰当的沟通渠道和沟通方法，怎样依据沟通对象的性格类型选择沟通策略。
本书作者是中华演讲网首席专家，曾为全国数以万计的中层管理者做过管理沟通培训，积累了丰富的一线实战经验。本书提供的全方位沟通技巧，既能让你与不同职位、不同性格的对象进行有效沟通，又能确保你沟通的高效、工作的高效，以及人生事业的高效。