内容简介
如果你是公司老板 相信你非常认同这条行为准则并愿将它告诉下属。
如果你是销售经理 你会发现本书非常适合用于团队的能力提升培训。
如果你是普通推销员 一本书将帮助你保持良好的心态．正确地对待工作。
如果你是卖场促销员 本书将提升你的促销勇气．轻松面对挑剔的顾客。
如果你是直销业人士 本书教你坦然面对冷漠的陌生人．打开尴尬的局面。
如果你是保险业务员 本书将给你自信．帮你扩大影响力．结交更多朋友。
如果你正在四处求职 那么本书是你最好的心理自助手册，应该随身携带。
如果你只是偶然翻阅 那么本书告诉你：正确面对拒绝才是你成功的保证。
改变人生际遇的11堂观念课
不论你从事什么工作，不论你生活如何艰难，都请你记住：正确接受生活中每一次被泼的冷水，拒绝是人一生中不可避免的经历。怎样对待拒绝，决定了人生的成败。