内容简介
本书以谈判过程为线索，以理论必需够用、突出实用技能为原则，本书共分为11章，主要内容包括商务谈判概论、商务谈判的原则、商务谈判的准备、商务谈判的开局、商务谈判的磋商、商务谈判僵局的处理、商务谈判的结束、商务谈判的战术及应用、商务谈判的语言艺术、商务谈判礼仪、商务谈判风格等。
本书简明扼要、通俗易懂，以实例介绍、案例分析作为引导，理论联系实际、详细地介绍商务谈判的有关概念、原理和策略。本书采用现代国际上流行的结构形式，每章设有案例导入、习题及案例分析，内容丰富、案例生动，既适合于自学、又适合于教师根据教学时数灵活组织教学。本书适用于高职、高专院校经济管理类专业的教学，并可作为商务谈判工作者的业务参考用书。