个人简介
钱苏群，网名厚载客。网友都称呼她厚姐、厚老师。
从机械电子工程师成功转学室内设计，如今进入家装行业已经15年有余。
长期做室内设计师，是家装监理最早的实践者。做过项目负责人，成立过装饰事务所，是家装顾问网（http：//house512.com）的创始人。
她的热帖“家装顾问厚姐答疑”在网络上众人传阅，好评如潮。 她的行业管理论文被一些家装企业全文下载，作为员工培训教材。
只要网友一声招呼“厚JJ，请教……”，她便欣然前往，有问必答，专业热心地解决网友的实际问题，并乐此不疲。
内容简介
家庭装修的周期一般为两个月，装修公司一般合同期限为45天，而业主从找装修公司、设计师做方案起，到后面安装设施、窗帘布艺、家具和绿化，非得有两个月不可。在这一非常时期，要耗费大量的财力、精力和时间，即使你提前筹备了很久，物色好了装修公司、施工队，到了施工的时候，仍然会出现设计不到位、供材不及时、工种衔接不好、工艺处理不当、人为失误等种种问题。家装工程的这种无奈，制约了家装行业的发展以及全社会对行业诚信的质疑，连小品演员都拿装修工人说事，真是我们从业人员的悲哀。
装修实际上是个系统工程管理的过程，不完全是工程技术管理的问题，在现阶段，更是一个涉及很多行业、受很多人为因素制约的过程。
本书从家装顾问的角度讲解家装的流程，介绍如何搞好设计、如何备材、如何找施工队或装修公司，不光从技术的角度提醒客户注意哪些方面，也从施工管理方面入手讲述了如何处理施工中出现的工种衔接问题及工艺流程合理安排的技巧，所以不光对客户有启发借鉴作用，对家装从业人员也有参考价值。