内容简介
本书通俗易懂、实用性强，它适合于各行各业各种层次的人阅读。本书从理论到实践，按照循序渐进的方式有针对性地对如何培养人的说话能力进行了细致的分析、归纳和总结。希望能够在人们的工作、学习、生活里发挥它指导性的作用，为大家提供帮助和需要。
在复杂的职场人际沟通中，我们常常会遇到一些尴尬和冲突的场合，往往难以启齿，又无法回避。这时，该如何得体地说话就显得非常重要。表达得当，海阔天空；出言不慎，麻烦不绝。把握其中的微妙，技巧和原则无疑是关键中的关键。 如果你掌握了本书的沟通技巧与说话原则，你就会在如上场合中如鱼得水，纵横捭阖！