《旅行社经营管理(旅游管理专业)(全国100所高职旅游专业)》- 周晓梅　主编 - 读书评论

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旅行社经营管理(旅游管理专业)(全国100所高职旅游专业)

作者：周晓梅　主编

出版社：重庆大学出版社

出版日期：2008年05月

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内容简介

本书主要面对高职旅游院校的学生及从事旅行社经营管理的读者，根据旅行社的机构设置，介绍了旅行社主要部门的管理，如门市部、接待部、销售部、计调部、外联部和财务部的经营管理；还根据旅行社及其市场的需要，介绍了对票务的管理、旅程责任的有效管理及其旅游投诉的处理；还阐述了旅行社人力资源的管理；最后对旅行社的发展趋势提出了自己的看法。

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旅游旅游理论与实务旅游管理旅行社管理

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