个人简介
约翰·阿代尔是世界上公认的领导学权威，被雀为欧洲的彼得·德鲁克。他毕业于英国剑桥大学，是世界上第一位领导学教授。他的巴克莱银行、劳埃德TSB银行、英美烟草公司、杜邦公司、英国皇家空军、英国奥委会等提供管理咨询服务，他是许多企业、政府部门、非政府组织的管理顾问。他提出的“战略领导”、“以行动为中心的领导力”等理念与方法，启发激励了整整一代的管理者。 他的著作有《从卓越到伟大》、《战略领导》等，本套丛书（共7册）是其管理培训课程的配套读物，因实用性和针对性突出而广受好评。
内容简介
沟通技能是最重要的管理技能。你能否将文字运用自如，谘服他们？听可能是最难捉摸的沟通技能。你能听出人们言语的真实含义吗？你的信件和报告准确表达了你想说的内容了吗？你每天都要阅读成千上万的文字，你是否真正吸收和理解了你所阅读的东西？
在本书中，作者致力于帮助你提高这些基本技能。他利用演讲、访谈、评估、给予批评和接受批评、主持会议、部门之间沟通等手段，使你的沟通技能在短时间内得到显著提高。