《沟通能力培训全案》- 邹晓春　编著 - 读书评论

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沟通能力培训全案

作者：邹晓春　编著

出版社：人民邮电出版社

出版日期：2008年08月

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内容简介

全书通过寓言、故事、游戏三种方式的系统结合，将沟通能力细化为10个方面，提供了一整套拿来即用的培训寓言、故事和游戏全案。全书包括沟通方式、表达、发问、倾听、反馈、与上级沟通、与同事沟通、与下属沟通、与客户沟通、人际沟通10项沟通能力。
　　本书适合企业培训师、企业管理者、高校教师等相关人士阅读。

本书评论

沟通能力与沟通技巧

谭玉芳 2010-11-08

沟通能力与沟通技巧文/交广企业管理咨询公司首席讲师谭小芳在企业的管理中，沟通就好比人的血脉，在生活中也同样重要。假如沟通不畅，就像血管栓塞，最后导致严重的后果。因此，要学会沟通，掌握沟通的途径，因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等。有时，一个眼神，一句我来了，抱一下肩膀，笑一笑都会有很大的作用，让你工作开心、事业有成。但在当今的许多企业中，管理者良… [阅读全文]