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现代饭店安全管理要点及案例评析

作者:刘筏筏 编著

出版社:

出版日期:2008年09月
内容简介
本书从安全管理的细节入手,涉及饭店前台、客房、餐饮、康乐、泊车等各个部门。在阐述现代饭店各部门安全管理要点的同时,以大量案例的形式深入分析饭店营运过程中各种安全问题(消防、防盗、抢劫、收银、饮食等),总结经验与教训,提高饭店各级管理人员和服务人员的安全防范意识,正确处理各种安全事件。
本书特色鲜明,实用性强,可作为饭店企业员工的培训教材和自学用书,也可作为饭店管理、旅游管理专业教学的辅助教材。
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