《秘书沟通技能训练》- 徐丽君，明卫红　主编 - 读书评论

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秘书沟通技能训练

作者：徐丽君，明卫红　主编

出版社：科学出版社

出版日期：2008年09月

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内容简介

当今是沟通的时代，沟通成为决定事业成败的关键．沟通技能是秘书职业的必备技能之一，秘书沟通本质上来说是人际沟通。本书旨在利用人际沟通的相关理论结合秘书的职业特点，介绍秘书沟通基本知识与技能、人际关系的处理技能、秘书与沟通对象的沟通方法、秘书常用沟通方式等，侧重秘书沟通方法的阐释与沟通技能的训练。

本书评论

要尽可能地与员工们进行交流

李建奎 2008-12-08

在实际生活中，影响对下沟通的主要因素就是领导没心，缺少热忱。一些企业领导人也注意跟员工的沟通，但是由于没有交心，隔靴搔痒，沟通的效果也就大打折扣。上级对下沟通，关键是要一个诚字，用心去沟通。作为一名企业管理者，要尽可能地与员工们进行交流，使员工能够及时了解管理者的所思所想，领会上级意图，明确责权赏罚。避免推卸责任，彻底放弃混日子的想法。而且，员工们知道的越多… [阅读全文]

对下沟通没有“心”

李建奎 2008-12-08

对下沟通没有心有些企业领导人错误地认为:决策是领导做的，部下只需要执行上级决策，不需要相互沟通。其实沟通是双向的。领导要使决策合理和有效必须要广泛搜集信息、分析信息，才能做出科学判断。如果企业管理者不信任自己的员工，不进行必要的沟通，不让他们知道公司的进展，员工就会感觉自己被当作外人，轻则会打击员工士气，造成部门效率低下；重则使企业管理者与员工之间，形成如阿猫… [阅读全文]