内容简介

改革开放以来，我国民航事业快速发展，机场管理的体制、理念和方式也在迅速地发展与变革，并逐渐与国际接轨。在市场经济条件下，由于机场管理体制及运行机制的变化，机场管理涉及的问题变得更复杂。对机场运营绩效的评估已经从传统的运行指标评估扩展到对财务指标、运行指标、营销指标、环境指标等多个方面的综合评估。机场管理除了传统意义上的运行管理之外，还涉及对机场经济绩效的管理，对机场服务的客观和主观质量的管理，而这几个方面又是相互联系和相互影响的。
从全球范围看，机场业正在从以公有制和国营为特征的时期进入以私有化和全球运营为特色的新时期。机场现在是复杂的企业，与任何其他行业一样，需要多种商业竞争能力和技能。机场不再是只扮演简单的基础设施提供者的角色，而是通过提供设施满足用户需要。随着中国民航走向世界，尤其在机场属地化之后，机场管理更需加强，特别是在航空安全、服务质量、航班正点以及经济效益与社会效益上应向世界同类先进机场看齐。
本书通过分析机场业的发展及其影响，讨论现代机场运营者面临的管理问题及解决方案。全书共十一章，是在2005年版试用教材的基础上修订而成的。试用教材中，本书内容的第一章、第二章、第三章和第十章的第二节由朱志愚编写，第四章、第七章、第九章和第十一章由白钊编写，第五章和第六章由许雅玺编写，第八章和第十章的第一节由魏中许编写。此次正式出版，对原书结构和内容做了较大的调整。由朱志愚对第一章到第五章，以及第十章的内容进行了补充修订；白钊重新编写了第六章的内容，对第八章、第九章、第十一章的内容做了补充和修订，并增加编写了第七章的内容。全书由朱志愚设计总体框架结构，并对内容和文字进行了统一。