内容简介

　　这样定义的资源、知识和能力的特点及其对研究服务业跨国公司的意义是：（1）廓清了资源、知识和能力的模糊概念。重新认识了能力的本质，确立了知识在影响企业能力因素中的重要地位，将研究重点转移到以能力为目标的知识。从而避免了能力理论研究的空洞化，避免了知识理论研究的无目的性，为以资源为基础的服务业跨国公司的研究打下了一个良好的理论基础。（2）为能力赋予了历史、社会特征。能力定义中的u是特定价值观下的u，而且影响能力的还有一个重要因素，就是主观能动性，亦具有社会、历史特征。因而应以发展的眼光，将服务业跨国公司放在特定的环境中，通过对其特定能力下的资源、知识等内容的研究，得出更加符合实际且更有说服力的结论。（3）将资源与资源的服务加以区分。对企业来说，资源是其骨架，而资源的服务则是其灵魂。真正能为企业带来长久竞争优势的，是资源的服务而不是资源本身。而服务的提供是由知识来推动的。没有知识作为基础，就无法识别有价值的资源，无法充分利用资源和配置资源，更无法创新资源的用途。对于服务业企业而言，资源的服务更加重要，更加注重服务的创新。通过服务的创新不仅可以提高服务数量，更可以提高服务质量，从而更应重视知识的作用。
　　本书是国家出国留学基金委项目“以资源为基础的服务业跨国公司发展研究”（教外司留[2006]331号）的研究成果，书中具体对：基于隐性知识的跨国公司多元化战略研究、服务业跨国公司的内生成长、服务业跨国公司内部网络嵌入性研究等方面的问题展开谈论。 本书适合从事相关研究工作的人员参考阅读。