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问题解决能力培训全案

作者：罗辉　编著

出版社：人民邮电出版社

出版日期：2009年01月
内容简介
本书通过寓言、故事、游戏3种方式的系统结合，将问题解决能力细化为6个方面，提供了一整套拿来即用的培训寓言、故事和游戏全案。
　　本书包括识别能力、分析能力、沟通能力、行动能力、方法技巧运用能力、学习能力6项问题解决能力。
　　本书适合企业管理者、企业培训者、高校教师以及培训机构相关人员培训他人和自我学习时使用。
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