内容简介
《公共关系实务》是国家精品课程“公共关系实务”的配套教材。本书共分12章，内容包括：公共关系概述、公众与公众心理、组织形象管理实务、CIS与CS、公共关系策划实务、公共关系专题活动实务、公共关系协调实务、公共关系传播实务、危机管理、公共关系组织运作实务、公共关系礼仪实务。本课程在完整、科学地介绍公共关系的原理和方法时运用了大量的中外经典、最新的案例作为实务的运用实例，可增强读者的感性认识，提高读者公共关系的实务运作能力。本书拥有丰富的配套教学资源：教学课件、教师教案、网络智能型习题集、拓展知识等在国家精品课程“公共关系实务”的网站上，学习者可以作为学习的参考资料。