个人简介
聂微，香港奥顿咨询策划有限公司合伙人、华太企业管理咨询有限公司首席顾问师、中国标准化协会培训金牌讲师。
聂微从1998年开始研究绩效与目标管理，致力于工厂实务管理培训，在企业管理，致力于工厂实务管理培训，在企业管理方面有许多创新的见解，特别在精益生产、6西格码专案、SPC统计过程控制和IE现场改善方面有深厚的理论功底和丰富的实践经验。他曾帮助多家企业将质量成本从200万元降低至30万元，生产效率提升30％～50％以上。
聂微是一名从班组长一步一个脚印成长起来的培训金牌讲师，曾在服务业和制造业担任了8年的职业经理人，拥有10年企业顾问的从业经验。到目前为止，已有超过500家企业30000余人次接受过聂微的培训，超过100万人阅读过他的管理著作。聂微严谨务实的师德在管理界实属难得，被业界誉为“专业之楷模，用心之典范”，是国内优秀的培训导师之一。
由聂微撰写并公开出版的《品管七大手法》、《称职主管》、《SPC参考手册与软件应用指南》等已成为各大书店的管理类畅销书，并被许多工厂选为主管培训的专用教材。
内容简介
为了适应广大读者实施和应用ISO／TS16949：2002的需要，本书对ISO／TS16949：2002质量管理体系标准进行了系统而完整的解读，特别是对其中许多难点的全面释疑，可以帮助读者正确理解和应用该规范。本书还重点阐述过程方法在ISO／TS16949：2002实施过程中的应用，同时系统地论述了可操作的应用和实施方法，并列举了大量的案例。
本书集专业的理论知识与丰富的实战经验于一身，深入浅出、易学易懂，是汽车行业正确理解和全面推行ISO／TS16949：2002的必备书籍。为方便读者学习，书中给出了ISO／TS16949：2002培训考试的试卷以及ISO／TS16949：2002标准的中英文对照。
本书可供汽车行业企业领导、质量管理人员、生产管理人员、工程技术人员、咨询行业质量管理咨询师和培训师学习、研究，也可作为各大专院校的培训教材。此外，对于非汽车行业的制造企业的质量管理体系实施，也有较大的参考和借鉴价值。