内容简介
为了充分发挥案例教学的优势，更好的指导供电行业QC活动的开展，实现规范管理到精益的目标，本书精选了1.2个已经被评上“国优”的质量管理小组成果，经有关专家点评、参与者的感悟，最终成册。希望通过这些案例，使读者对QC的一些工具、技术和方法有更进一步的了解和认识，激发读者运用QC原理解决问题的热情，促进QC爱好者之间的交流，使QC活动进一步融入到规范化管理和精益化管理中来，得到更好、更快的推广。
本书既可作为供电行业QC小组成员的指导用书，也可作为规范管理的参考案例，还可是QC爱好者入门的培训教材。