内容简介
外部分析的结果给内部分析提供了新信息。特别是对品牌认知的分析为进一步的营销规划提供了一个起始点。因为品牌认知包含了品牌对顾客所产生的价值和含意，所以它成了全球和当地品牌管理层想要影响的主要领域。其结果是这个模式就成了源源不断地反馈信息的环路。这个过程的每一次重复，都有助于完善或重估全球和本地品牌计划。
本书的写作基本上遵循了全球品牌计划模式的结构。这有助于读者理解分析过程的流程，而且也清楚地解释了分析背景。但是本书不打算成为一本指导怎样制定全球品牌策略的手册。更确切地说，本书的目的是向读者提供对他们在全球背景下与品牌打交道时所面临的问题的理解。此外，本书也提供了对各种商业过程之间的关系和其后顾客对这些过程作出的解释的真知灼见——顾客是从他们所处的立场来观察这些活动的。