内容简介
本书是国内著名秘书学专家谭一平教授牵头、中国人民大学出版社组编的21世纪秘书专业系列精品实训教材之一。 本教材吸收了国内外同学科的研究成果，遵循“以职业能力为本位，以就业为导向，体现教学内容的先进性和前瞻性，体现教学组织的科学性和灵活性”的原则，针对秘书专业学生实际，设计和开发了全新的教材体系，朝着教师好用、学生够用的方向迈进了一大步。本教材在编写过程中着力突出了以下两个特点：1.结构新颖，突出实用性；强化实训，注重能力的培养。教材分为三个部分：知识点回顾、案例分析和实训；删繁就简，突出重点。沟通的理论用汗牛充栋来形容，一点都不过分。本教材的参编人员本着删繁就简，突出重点的原则对相关内容进行了整合，既照顾了知识体系的完备，又突出了沟通的重点。