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旅游心理学

作者:张树夫 主编

出版社:高等教育出版社

出版日期:2001年06月
内容简介
本书是全国高等学校旅游管理专业教材。内容包括:旅游行为的影响因素,知觉与旅游行为,学习与旅游行为,需要与旅游行为,人格与旅游行为,态度与旅游行为,社会因素与旅游行为,旅游服务概述,旅游饭店服务心理,导游服务心理,旅游交通服务心理,旅游购物服务心理,员工个体心理差异与管理,员工群体管理心理,人际关系与管理,组织心理与管理,领导心理与管理。
  本书还可作为自学考试教材,也可作为高职高专、旅游从业人员培训教材。
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