内容简介
本书为普通高等教育“十一五”规划教材（高职高专教育），是2007年教育部高职高专土建类精品课程及2008年浙江省精品课程的改革成果。
全书以物业企业运作程序为主线，以企业活动各主要环节操作规程为基础，通过训练，学生可以全面、系统地熟悉并掌握物业企业运作的主要程序、主要环节和主要工作。全书设计了36个教学模块，内容涵盖了物业企业管理、物业前期管理、物业基础管理、物业环境管理、物业智能化管理等各个实务环节。
全书紧紧围绕学生动手训练进行教学设计，注重资料、训练内容的真实性，模块设计的实用性、灵活性以及教学模式的创新性，彻底摆脱了本科教学模式，也跳出了案例分析教学的框框。
本书主要作为高职高专房地产类和物业管理类专业的教材，也可供物业企业管理、财务管理、经营策划、市场营销、市场调研等从业人员阅读。