价值中国 - 财经商业新媒体
读书
正在读取登录信息...
图书详细信息 推荐图书 | 最新书评
饭店适度管理

作者:屈启晓 著

出版社:中国旅游出版社

出版日期:1999年05月
个人简介
屈启晓,中共党员,大学文化,高级经济师。1945年6月出生,山西省万荣县人,1962年万荣县荣河中学毕业后返乡务农,当过饲养员、生产队长,被评为万荣县返乡知识青年建设社会主义积极分子。1966年起,先后当过建筑工、装卸工、装卸队队长、文化教员、办公
室秘书;1983年担任运城地区粮食局办公室副主任、山西省粮食协会理事;1986年至1996年、他亲自负责在山西运城和北京建造并经营管理山西运城黄河大厦(二星级)、北京前门黄河宾馆、北京黄河京都大酒店(三星级)等三座饭店。他和所经营的饭店曾分别被全国经营之光杯组委会授予“500杰个人”和“500强企业”,他本人还被国家旅游局、中国财贸工会授予全国旅游行业先进工作者光荣称号。现任运城行政公署驻北京联络处主任,北京黄河京都大酒店、北京前门黄河宾馆董事长兼总经理,中国旅游饭店协会会员。

内容简介
该书把管理学与哲学中度的范畴紧密结合,在饭店管理实践中遵循事物度的特点和规律,紧紧抓住适度这个核心因素,研究总结出了一整套饭店适度管理的特点、规律、原则和方法,使人力、物力、财力、信息、时间、空间等要素的管理,在质和量达到高度统一,为最有效地获取经济效益,保证饭店经营目标的实现,走出了一条新路子。
该书有一个大的视角,思路宽阔,能够着眼时代的发展,博采众长,大量吸收国内外有关管理方面的经验,借鉴其成功做法。全书纳古博今,事例丰富,内容全面,通俗易懂,可读性强。该书便于
饭店管理者在工作中运用操作,是献给当代饭店管理者一把“开锁”的“金钥匙”。
  • 梁学善 2009-03-06
    为了实施CS经营战略,可以从以下途径考虑,一是重视顾客意见并引导用户参与决策;二是千方百计留住老顾客,因为统计表明一个老顾客的推荐能影响25个人的购买意愿,且保住老顾客的成本仅为争取新顾客的六分之一;三是奉行顾客至上的措施;四是分级授权,以确保顾客意愿的及时兑现。ES又是一种经营战略,它不是对CS的全盘否定,而是认为不能以牺牲员工的权益来换取顾客的满意,只有员工满意… [阅读全文]
发表书评
本书标签
为此书添加标签:(多个标签用空格分隔)
图书购买信息
请对此书作出评价
请您登录后为此书评分



目前还没有人对此书评分
新书快递
谁在关注这本书
广东联合出版公司 | 机械工业出版社 | 南京大学出版社 | 清华大学出版社 | 时代光华 | 人民邮电出版社 | 文汇出版社 | 中国经济出版社 | 中国青年出版社 | 中信出版社
浙江大学出版社 | 作家出版社 | 湛庐文化 | 长江文艺出版社 | 华章经管 | 经济日报出版社 | 中国城市出版社 | 财政出版社 | 中华工商联合出版社 | 新星出版社
重庆出版集团 | 人民文学出版社 | 中资海派 | 电子工业出版社世纪波公司 | 中国电力出版社 | 道中财富 | 含章行文 | 同舟人文化 | 华章同人