内容简介

谈判作为一种人类社会行为，是人与人之间、机构与机构之间、国家与国家之间协调、合作必不可少的沟通方式，在社会、政治、军事、外交、经济、文化等各个领域都有应用。随着中国市场经济的发展，商务谈判作为经济交往的焦点，已渗透到经济生活的方方面面，各种各样的商务谈判时时刻刻都在进行。在人类发展的历史上，从未有过任何一个时代像今天这样迫切需要高素质的谈判人员。高等院校经济管理类专业学生必须了解并掌握一定的商务谈判知识，才能适应现代社会的需要。
商务谈判既是一门科学，又是一门艺术。科学性表现在任何谈判必须以理性的思维对所涉及问题进行系统的分析和研究，根据一定的规律、规则来制订方案和对策；艺术性表现在同样的谈判内容、条件和环境，不同的人去谈判，其结果往往不同，谈判人员的素质、经验、心理状态以及思维方式，直接影响谈判的结果。本书立足谈判的科学性，兼顾谈判的艺术性，突出谈判策略与技巧部分的内容，力求做到基础理论知识准确、规范；应用性知识全面、系统；相关知识详略得当，以满足高等院校经济管理类专业的学生，以及广大企业界人士和其他读者的需要。