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(港口)企业全面均衡管理实务

作者:许景宏,陈勇 编著

出版社:经济管理出版社

出版日期:2008年12月
个人简介
许景宏,天津港石油化工码头有限公司总经理,管理学博士研究生,领导天津港石油化工码头有限公司获得2008年全国质量奖。
内容简介
全面均衡管理,英文为Total Balance Management,简称为TBM,她是在多方借鉴总结现代企业管理经验的同时,积极探索卓越绩效管理”中国化”的最佳实践模式,创新推出的一个以文化管理为核心、以卓越绩效模式为管理构架、以平衡记分卡为管理内容的系统化管理平台。
TBM全面均衡管理平台的核心是中国传统文化,含义是:员工是天,企业是地。两者相互依存、相生相济,与外圈的企业文化共同构成了企业的管理核心思维,充分体现了公司“以人为本、文而化之、无为而治”的最高治理境界。
在企业文化外围是发展战略,表示TBM全面均衡管理既注重发展战略的导向性,同时又强调与企业文化的一致性与互补性,力求将两者融会贯通。
作为发展战略的细化分解与有力支撑,经营目标(即财务)、客户与市场目标(客户与市场)、八个管理维度(内部运营)及全方位的学习与整合(学习与创新)构成了基于平衡记分卡的战略管理及运营模式,更好地实现了与企业管理实际的紧密契合。
从实战上讲,位于环形与多边形交界处的生产运作、人力资源管理、品牌管理、HSE管理等八个维度并不是固化不变的。它是公司KPI关键绩效指标充分展开的基础,同时会根据上一年度企业的绩效结果和目前市场、客户、社会等内外部因素的变动进行适时滚动互动调整。
作为过程管理的运行实体,环绕着八个管理维度的是四个具体管理子系统。即:流程模块、过程控制、测量分析、学习整合,这与卓越绩效评价依据的四个因素ADLI(方法、展开、学习、整合)相互对应,从而形成了既相互滚动互动沟通、又相互制约促进互补的闭环式持续改进模式。
位于TBM全面均衡管理平台最外围的是社会责任与各方满意,这充分体现了TBM全面均衡管理理念由内至外、由点至面、全方位全过程兼顾各方利益和追求卓越的独特个性,并最终将企业核心价值理念落地于企业全部经营管理活动之中。
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