个人简介
李立涛，1962年生，曾任北京市电信管理局团委副书记、北京市长途电话局党委副书记、北京市电信管理局党委宣传部部长、中国电信集团北京市电信公司市场经营部经理，高级政工师、中国邮电思想政治工作研究会特约研究员，北京电信企业文化协会秘书长。致力于电信企业改革与发展的探索性研究、电信企业文化建设，ISO9000在电信企业的推广等，著有《电信服务承诺制的理论思考》、《推行国际标准，建立质量体系，提高服务水平》、《电信资费谁说了算》等。
内容简介
本套丛书的特点是以电信企业发展要素为主线，围绕资本运作、人力资源、市场营销、企业创新、管理信息系统、企业文化、企业制度以及经营战略和中国加入世界贸易组织以后经营管理等问题，系统而科学地阐述电信企业经营管理新概念；融汇国内外电信企业管理精髓，总览电信产业发展全貌，通过大量经典管理个案，深入浅出的揭示电信产业经营管理的真谛；以实践性和可操作性摆脱纯理论的虚玄，以生动活泼的事例沉淀理论的质地，从战略发展的角度把电信产业经营管理的要义推给读者。