个人简介
史蒂芬·谢夫曼，是全球知名的培训企业D.E.I.连锁培训集团的总裁。他写的书已销售上百万册。他曾为世界多家知名企业、机构的50多万名销售员做过培训，这些企业和机构包括：
美国电话电报公司（AT＆T）
摩托罗拉公司（Motorola）
IBM公司
联邦快递（Federal Express）
美林公司（Merrill Lynch）
索尼公司（Sony）
纽约时报（New Yord Times）
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内容简介
在激烈的市场竞争中，要提高销售的成交概率，掌握切实可行的销售技巧十分重要。本书作者史蒂芬·谢夫曼是美国著名销售培训大师，在销售方面有丰富的实战经验，曾经给50多万名销售人员做过培训。本书共分为6部分，分别介绍了销售的基本概念，电话销售、基本销售、升级销售、电子邮件销售的技巧，以及实现成交的提问技巧。内容全面、实用，案例丰富，语言风趣，是销售人员提高销售技能的有效工具。