内容简介
透彻地了解消费者是营销中最大的难题。本书主要研究了消费者感知风险及减少风险行为的特点，包括消费者感知风险的维度组成、感知风险的个体差异性和对于减少风险策略的偏好，同时对感知利得、感知风险、减少风险、感知价值和购买意愿之间的关系进行了分析。在实证研究的基础上，本书就如何攻破消费者购买阻力提出了相应的营销策略，并提出了能够减少消费者感知风险的一些营销方式。
本书穿插多个案例，突出了应用性与可读性，因此本书除了能够为高校管理类、经济类的教师和研究生等研究工作者提供借鉴外，也非常适合各类工商企业中的营销决策人员、希望将新思想应用于市场营销战略与战术的一线营销人员以及对消费者行为研究感兴趣的广大读者学习和参考。