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物业服务实用手册

作者:王比刚,王寿华 编著

出版社:中国建筑工业出版社

出版日期:2009年04月
内容简介
本书从物业服务的实用需要出发,总结和整理了物业服务工作中的一些知识和具体做法,包括10个方面的内容:概述、物业服务方案、物业服务企业经营与管理、前期物业服务与运行、物业服务日常运行与管理、设备运行与管理、物业服务责任与风险应对、紧急事件应急预案、规章制度及标准、案例分析与思考等。
本书通过通俗易懂的文字、简明扼要的工作流程图、各种实用的技术参数和表格,以及典型案例的分析,给物业服务企业提供借鉴。
本书可供广大物业服务从业人员指导实践,也可供大中专院校相关专业师生参考阅读。
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冯鲜华

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