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收银人员技能手册

作者：滕宝红，李建华　主编

出版社：人民邮电出版社

出版日期：2009年06月
内容简介
　　本书从一名合格的收银人员应具备的素质要求、收银工作的服务规范、岗位职责及行为规范等方面入手，深入浅出地阐述了收银工作必备的基本知识和技能。全书通俗易懂、图文并茂，便于读者学习和使用。
　　本书不仅可以作为收银人员的培训教材，也可以作为进城务工人员从事收银工作的自学用书。
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