个人简介
霍华德S.吉特洛博士是迈阿密大学制造和服务业质量研究所所长，迈阿密大学管理科学教授。1990年他在东京大学以访问教授的身份与狩野纪昭博士从事质量管理方面的研究。他曾在纽约大学分别获得统计学博士学位（1974年）、MBA学位（1972年）及统计学士学位（1969年）。他的专长领域是六西格玛管理、戴明博士管理理论、日本全面质量控制和统计质量控制，出版了近10部著作，发表了近50篇学术论文。他还是六西格玛黑带大师、美国质量协会高级会员和美国统计协会会员。他为许多企业做过质量，生产及相关领域的咨询服务，其中许多是《财富》500强企业。
内容简介
如果你是六西格玛项目的管理者（潜在绿带）或者想在管理水平上有所提高（潜在倡导者），那么这就是你所要的书。
这是第一本专门为绿带和倡导者或者希望成为绿带和倡导者的人撰写的书。两位专家帮助你精通DMAOC模式：定义、测量、分析、改进、控制。你将找到实用的方法解决六西格玛的人为的和技术上的难点。你将是世界上引导六西格玛认证进程中的一位。清楚、翔实、可信……这对那些希望成功管理六西格玛项目的人是必不可少的参考。