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网络营销与客户服务——全国中等职业技术学校园林绿化专业教材

作者:魏炳麒 编写

出版社:中国劳动社会保障出版社

出版日期:2004年03月
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内容简介
本书根据劳动和社会保障部培训就业司颁发的《市场营销专业教学计划》与《网络营销与客户服务教学大纲》编写,供全国中等职业技术学校市场营销专业使用。主要内容有:网络营销概述、网上调查、网络营销模式和网络营销系统、网络营销策略和产品特征、网络广告策略、网上客户服务、电子邮件和客户关系的管理、网上销售与采购等。
  本书也可用于企业培训和电子商务人员自学。

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