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旅游业常见争议解析－旅行社.导游分册

作者：侯作前，徐连宏，张建融　主编

出版社：知识产权出版社

出版日期：2009年06月
内容简介
本书以经典案例为媒介，将旅游业经营管理中尤其是涉及旅行社和导游的常见纠纷与争议问题进行详细的解析。每一案例的解析均分为“典型案例”“争议处理”“点评”三部分，语言通俗易懂，案例经典，富有代表性，可供旅行社和导游人员参考使用。
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