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办公室实务(第二版)

作者:陆瑜芳 主编

出版社:复旦大学出版社

出版日期:2009年05月
内容简介
本书是为上海电视大学、中央电视大学“现代文员”专业需要而编写的专业基础教材之一。全书由办公室实务,文员实务,电话、电子通讯,邮件收发,接待实务,信访实务,会议组织与服务,日程安排,差旅事宜,照料上司身边琐事,交际与礼仪,办公室用语,印信、值班工作,文书与档案实务,电子文档实务等部分组成。具体而翔实地介绍了有关文员与秘书工作的程序、方法和技巧。本书的最大特点是极具务实操作的针对性,不仅适合有关专业的教学课程,而且也可广泛地应用于相关人员的培训速成。
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